Het retourneren van een bestelling is eenvoudig. Je kan je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Volg het onderstaande stappenplan voor een zo snel mogelijke afhandeling.

• Bij je bestelling in de doos heb je een factuur ontvangen, schrijf hierop groot “retour; geld terug”, en stuur deze samen met het product dat je retourneert naar ons terug gelieve ook uw rekening nr te vermelden.
• Verpak het artikel die je terugstuurt zorgvuldig zodat deze niet beschadigen tijdens de verzending.

Ons adres:
Sneakercare
Noorderhaven 40
8861 AN
Harlingen

De kosten en het risico van de retourzending zijn voor jou. Wij adviseren het pakje aangetekend te verzenden, zodat je zending verzekerd is. Wij adviseren je het bonnetje met de track&trace-code te bewaren tot wij de ontvangst van je retour hebben bevestigd.

Wij verwerken binnengekomen retouren binnen twee werkdagen. De verwerkingstijd voor onvolledige retouren kan langer zijn. Zodra we jouw retour hebben verwerkt storten we je aankoopbedrag terug naar de rekening waarmee je betaald hebt. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Uiterlijk 14 dagen nadat je het artikel hebt geretourneerd of bij ons hebt aangegeven dat te willen doen, staat je geld weer op je rekening.

Wij rekenen geen administratiekosten voor een retour.

Vragen of opmerkingen?
Neem gerust contact met ons op.